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银行IP对讲广播通信系统主要实现以下功能:
一、通讯功能
总行、分行、网点工作人员的日常通话和广播通知。可实现网点内部、网点与分行、网点与总行、分行与总行、分行与分行之间的通讯对讲,这种通讯对讲带有权限控制功能,当一个IP对讲控制终端正在通话占线时,遇到紧急事情,优先权限级的工作人员可以切断其通话,强迫该终端必须接听权限级别高的讲话。
二、求助功能
当银行客户在ATM机上操作遇到问题时,可以通过一键式IP求助终端与银行网点工作人员进行通讯对讲,将自己的问题反映给银行工作人员,工作人员可以通过IP终端对讲模式一步一步解决客户遇到的问题,从而提高银行的服务质量和服务效率,减少银行工作人员需要到现场解决问题的难度。
三、报警功能
系统支持在银行网点工作人员的柜台隐密处安装报警按钮开关,这些报警按钮与系统的IP报警终端连接,当按下报警按钮,报警终端自动触发报警设置,系统根据设置将报警信号传送至银行的保卫处或者与银行有关联的派出所等保卫部门。
四、监听功能
当银行网点遇到紧急事件,通过IP报警终端将报警信号传送到银行的保卫处以后,银行保卫人员可以通过安装在银行网点的IP监听终端监听网点的声音内容,并且可以实时录制该内容,实时了解银行内发生的事情经过,快速集中资源处理银行内发生的问题。
方案设计
根据客户的需求我们将系统设计为基于网络的IP通信广播系统,本系统根据金融系统行业实际情况,吸收了现今电子行业对语音通讯系统的广泛应用成果,充分考虑语音通讯在高防范单位对紧急事态发生时的需求,采用分布式、多级式网络互联设计,基于Internet架构,利用当今世界广泛使用的TCP/IP网络技术,将音频信号以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送并支持客户端/服务器模式。由“总行管理中心、分级管理中心、用户客户端网点呼叫IP对讲终端”模块组成,根据银行网点需要灵活配置的安全管理系统,是一套专门针对金融行业开发设计的纯数字传输远程应急呼叫语音系统解决方案。
由于系统采用网络传输方式,不受外界传统语音通讯线路在出现紧急情况后通讯压力大并导致短时间瘫痪的影响,增强了在处理重大事件时的通讯应急手段,充分体现了银行系统安全、高效、现代的管理理念。
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