紧急电话机系统是高速公路通讯建设的基本配套设施

国外高速公路应用紧急电话机据不完全统计已有50多年的历史，国外经济发达国家的高速公路至今仍安装紧急电话机系统，将其列为高速公路的基本配套设施。

我国于1985年在津塘沽港公路两侧就安装了“公路电话”，20多年来，我国紧急电话机系统从产品研发、系统设计、现场安装、系统稳定性等方面都有很大的进步，为高速，公路运营管理发挥了显著作用。

根据国内外紧急电话机系统的应用经验，紧急电话机系统应该是高速公路的基本配套设施。

紧急电话机系统作为高速公路的基本配套设施具有自身的特点和规律，从技术特性讲，包括系统设计、预留预埋通信管道、路基段的紧急电话机基础平台、桥上紧急电话机安装结构、隧道紧急电话机安装结构、紧急电话机主机机房布设、传输介质、紧急电话机系统与相关网络的电路协调和接口预留等：从服务持性讲，包括值班人员、一般应答、应急处理、报警记录备案和紧急救援预案等。

紧急电话机系统是集预留预埋土建工程、安装结构、系统硬件、系统软件和管理规程等一个完整的救援体系。

因此，不能简单地将紧急电话机理解为公路旁边的一个“电话亭”，对紧急电话机的设置要从高速公路配套设施的完整性、永久性和隐蔽性的观点出发，从长计议，统一规划和实施。